Cette prestation repose sur la rapidité et la simplicité de la question à la réponse. Elle se fait par téléphone. Aucun retour explicatif n’est retranscrit. Vous n’entrez pas dans la base de données de notre entreprise et vous n’êtes nullement liée à elle.
Vous devez signer un contrat important et rapidement mais ne comprenez pas une phrase ou un paragraphe qui pourrait ultérieurement vous être défavorable voire créer un risque pour vous.
Vous avez reçu un courrier et ne comprenez pas le sens de celui-ci.
Cette prestation se base sur un service de conseils appliqués. La demande se fait par courriel. Pour mieux expliquer votre cas, un appel téléphonique peut aussi être passé en sus pour une explication plus précise de votre demande. Ladite prestation se calcule à l’heure ou un prix fixé au service, d’entente avec le client. Une facture vous est adressée par courriel. Un devis sans engagement est possible. Un retour de la prestation peut se faire par écrit à la demande du client.
Vous êtes employeur et souhaitez licencier un employé.
Vous souhaitez que tous les contrats de travail de vos employés soient réaménagé/re-rédigés.
Vous voulez adresser une lettre d’avertissement, rédiger un certificat de travail ou encore écrire une lettre de résiliation et vos ressources propres sont limitées.
Le dialogue entre vous et votre bailleur/locataire est devenu impossible, voire litigieux.
Vous avez prêté ou vous voulez prêter de l’argent à un ami mais vous ne voulez pas prendre le risque de ne plus revoir cet argent, vous désirez savoir comment vous y prendre.
Cette prestation se caractérise par la complexité et la durée des conseils et des services que nécessité par le besoin du client. Une première prise de contact par téléphone est importante en sus d’une demande formulée par courriel. Un devis est alors établi. La prestation peut se calculer à l’heure en fonction de la nature de l’affaire, ou un montant total peut être convenu d’avance pour une prestation précise.
Vous souhaitez monter un dossier contre un associé ou un cadre à la moralité discutable
Vous souhaitez une préparation, un coaching et un suivi en vue d’une procédure de naturalisation
Vous n’êtes pas de langue maternelle française et souhaitez une lecture ou une rédaction d’un document conséquent.
Vous souhaitez réagencer toute l’administration de votre entreprise.
Vous voulez optimiser votre personnel en diminuant la masse salariale.
Le service golden vous permet de vous abonner moyennant un prix forfaitaire mensuel. Cette prestation facilite votre quotidien par un soutien permanent. Deux formules mensualisées sont possibles; les conseils appliqués ainsi que les conseils mandatés. L'abonnement minimum est d'une durée d'une année. Avancez en bénéficiant d'un soutien constant!
Le prix mensuel est déterminé en fonction de la moyenne de vos demandes. Même si un prix mensuel a été convenu, nous nous réservons le droit de faire un réajustement du prix dans le cas où les demandes seraient plus ou moins conséquentes qu'attendues. Un nouveau prix sera alors convenu en accord avec les deux parties.
L'abonnement minimum est d'une durée d'une année renouvelable tacitement d'année en année sans résiliation écrite dans les 30 jours avant la fin du terme.
Une première demande doit être adressée via le formulaire de contact du site internet, (à l’exception du conseil Basic qui se fait directement par contact téléphonique et où le paiement se fait d’avance). De cette manière, nous aurons toutes les informations préliminaires à votre demande. Cependant, il arrive parfois qu’il ne soit pas toujours chose aisée de détailler une situation à l’écrit. Dans ce cas, nous vous invitons dans un premier temps à nous envoyer un courriel avec une brève description et dans un deuxième temps, de nous la détailler lors d’un entretien téléphonique. Ensuite, notre société vous contacte pour l’acceptation du mandat et l’explication de notre prestation. Une rencontre peut également avoir lieu si la nature de votre demande l’exige. Une avance de frais peut également être demandée pour un service conséquent. Si ce n’est pas le cas, une facture vous sera adressée à la fin de nos rapports.
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous indiquer si notre société traite de votre demande et dans quelle mesure nous pouvons vous aider. Dans la négative, nous vous redirigerons afin que vous puissiez trouver un soutien adapté à vos besoins.
Les prestations se calculent à l'heure ou au service. Vous pouvez demander un devis gratuit avant le début de nos rapports. Si la prestation est plus importante qu'attendue, la facture sera ajustée en conséquence.
Le moyen de paiement se fait principalement par virement bancaire. Vous recevez une facture électronique par courriel qui vous indiquera la somme, le compte de versement ainsi que le détail de la facture. Une avance de frais peut être demandée pour les travaux de grandes envergure. Dans le cas des Conseils Basic, le montant du paiement peut être demandé d’avance par « Twint ».
Conseils Wicht prend la confiance du client très au sérieux et vous assure du respect de la protection de vos données et de votre vie privée en générale. Nous vous garantissons une discrétion complète du traitement de vos informations par nos employés ou nos partenaires.
Le rapport établi entre nos clients et la société « Conseils Wicht » se base sur une relation de confiance élevée que pose le cadre d’un contrat de mandat. Ainsi, nous sommes tenus d’exécuter avec soin le travail qui nous est confié et de sauvegarder fidèlement les intérêts légitimes du mandant. Néanmoins, il importe de préciser que la relation contractuelle du mandat est une obligation de moyen et non de résultat.
Celle-ci est fixée d’avance conventionnellement. Si elle n’était pas d’avance définie, ou si un doute subsiste, elle est déterminée par la nature de l’affaire à laquelle elle se rapporte.
« Conseils Wicht » garantit une prestation de qualité puisqu’elle se limite à traiter uniquement des sujets de son domaine de compétence.
En cas de conseils, le client est informé de la situation et des possibles solutions. L’analyse qui pousserait notre société à conseiller telle solution plutôt qu’une autre est justifiée et motivée. Néanmoins, le client est libre de suivre un conseil. La société ne peut être tenue responsable pour le choix de son client partant que la motivation et que la justification étaient correctes à la vue des informations à sa disposition.
La représentation du client par la société « Conseils Wicht » est possible par le biais d’une procuration écrite et signée par les parties. Ladite procuration doit spécifier l’étendue des pouvoirs de la représentation. Cette dernière peut être révoquée à tout moment par chacune des parties. Cependant, notre société exige la forme écrite pour des raisons de preuve.
Le mandat prendra fin conventionnellement, une fois la prestation et contre-prestation achevée. Il peut être également révoqué ou répudié en tout temps par chacune des parties. Toutefois, en des temps inopportuns, la partie qui révoque ou répudie le contrat de mandat peut être amenée à une indemnisation pour le dommage causé. La perte des droits civils, la faillite, la mort ou la déclaration d’absence soit du mandant, soit du mandataire peuvent également entraîner la fin des rapports.
